Customer Service & Contact Center Meliá Hotels International (Madrid)

21.06.2022

Resumen condiciones de la oferta:

  • Madrid, Madrid (España)
  • Salario: 18.000€ - 27.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: indefinido, jornada completa (39 horas/sem)

 

Requisitos

Estudios mínimos

Diplomatura – Turismo


Experiencia mínima

  • Al menos 1 año
  • Idiomas requeridos:
  • Alemán
  • Español
  • Idioma valorable:
  • Inglés, francés o italiano


Conocimientos necesarios


Requisitos mínimos

  • Estudios mínimos: Diplomatura.
  • Experiencia mínima: Al menos un año.
  • Conocimientos necesarios: Atención telefónica, hoteles, turismo.
  • Facilidad para el aprendizaje.
  • Perfil comercial orientado a ventas.
  • Idiomas mínimo nivel C1.
  • permiso de trabajo

 

 

Descripción

¿Te apasionan los viajes, hablas varios idiomas a nivel nativo o bilingüe y eres un comunicador nato? ¡Te queremos en nuestro equipo!

Nuestro Customer Service & Contact Center forma parte de una de las cadenas hoteleras más importantes del mundo, el grupo Meliá Hotels International. Somos más de 24 nacionalidades, trabajando juntos para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.


¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Recibimos interacciones omnicanal (voz, chat, correo) de todos los países del mundo, así que es fundamental que hables español, inglés y un tercer idioma (italiano, francés, portugués, alemán y ruso).

Encajas a la perfección si tienes don de gentes, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros clientes, ofreciendo el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

"Porque las primeras impresiones cuentan y las siguientes tomas de contacto fidelizan".


¿Dónde estamos?

Nuestro Customer Service & Contact Center tiene su oficina en el centro de Madrid (Guzmán el Bueno).


¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta. Como fruto de tu buen trabajo obtendrás incentivos sustanciales y tendrás la oportunidad de viajar y conocer nuestros hoteles de primera mano.


¿Quieres ser un creador de experiencias?

Anímate a conocernos, estamos deseando conocerte.


¿Qué buscamos?

Perfiles con idioma español  +alemán (Valorable contar con otro idioma –Inglés-)

Horarios:

-Intensivo de mañana: 09:00 – 17:00

-Intensivo tarde-noche: 15:30 – 23:30

-Turno partido: 10.00 – 18.00

 

Salario

Salario: 18.000€ - 27.000€ Bruto/año


Beneficios sociales

Porcentaje sobre objetivos 

Retribución flexible

 

Si estás  interesado, envía tu CV a training.recruiting@melia.com 
 

 

Kontakt:
Meliá H.I. - Contact Center
Email: training.recruiting@melia.com
Calle Aravaca, 22 (bis)
Madrid