Mitarbeiter (w/m/d) im IT Support in Voll- und Teilzeit in Barcelona / Poble Nou

09.10.2020

Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Support in Voll- und Teilzeit

Bist Du daran interessiert, mehr über IT zu lernen, und das in einer auf Kundenzufriedenheit fokussierten Umgebung? Du hast eine positive Grundeinstellung und den Willen, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden?

Wir suchen nach einer neuen Kollegin/einem neuen Kollegen, die/der unser freundliches Team bei Computacenter Barcelona verstärkt!

Deine Aufgaben

Du wirst Teil eines großartigen Teams sein, welches einen unserer internationalen Kunden betreut. Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, praktische Lösungen für IT-Probleme zu finden – und das in einer Umgebung, in der sich die Menschen gegenseitig unterstützen und respektieren. Deine weiteren Aufgaben:

• Du beantwortest Anfragen und überstützt unsere Kunden aus ganz Europa über die entsprechenden Tools, Telefon und E-Mail.
• Du löst die IT-Probleme unsere Partner, die im täglichen Büroalltag vorkommen können.
• Du dokumentierst und protokollierst die Anrufe über ein Ticket-System.
• Anfragen, die Du nicht selbst lösen kannst, delegierst Du an das entsprechende Team weiter.
• Du erreichst durch Deine Kommunikation, dass unsere Kunden sich wohl fühlen und zufrieden sind.
• Du kommunizierst mit Deinem direkten Team, arbeitest aber auch mit anderen Bereichen zusammen.

Wir bieten

• Eine Vollzeitstelle (39 Std./Woche) zu den üblichen Bürozeiten von Montag bis Freitag oder außerhalb der üblichen Bürozeiten. Teilzeitstelle möglich.
• Marktgerechtes Gehalt: 20.535 Euro brutto p.a.        
• Restauranttickets und private Krankenversicherung (incl. zahnärztliche Grundversorgung)
• Voll bezahlte IT-Schulungen
• Karrieremöglichkeiten, Jobwechsel- und Führungskräfteentwicklungsprogramme
• Verbesserung Deiner Sprachkenntnisse durch die Arbeit in einem internationalen Team und kostenlose Sprachkurse (Spanisch, Französisch und Englisch).
• Schneller Recruiting-Prozess
• Wöchentliche Aktionstage, informeller Dresscode, Fahrradparkplätze, gut ausgestattete Küchen mit kostenlosen Heißgetränken und eine tolle Büro-Aussicht auf Barcelona

Dein Profil

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist daran interessiert, mehr über IT zu erfahren.
• Du denkst logisch und hast Freude daran, anderen Menschen bei der Lösung von Problemen zu helfen.
• Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Multitasking ist für Dich kein Problem.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du hast Zeitpläne im Blick und bist pünktlich.

Über uns

Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister. Unsere rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, namhaften internationalen Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation zu begleiten.

Unser Expertenteam betreut Behörden und Unternehmen aus vielen verschiedenen Branchen. Von unserem Global Service Desk aus unterstützen wir rund 4,2 Millionen Anwender in mehr als 70 Ländern auf 30 verschiedenen Sprachen.

An unseren Service-Desk-Standorten erwartet Dich ein dynamisches, internationales und lockeres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Angeboten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Nicht nur das: Wer bei uns arbeitet, fühlt sich als Teil einer starken Community!

Klingt nach einer guten Mischung? Dann wachse gemeinsam mit uns! #ccwinningtogether