Mitarbeiter (w/m/d) im IT Support - Barcelona

02.03.2020

Du möchtest mehr über IT erfahren und das in einem kundenorientierten, dynamischen Umfeld? Du hast eine positive Einstellung, bist serviceorientiert und möchtest deshalb die beste Lösung für unsere Kunden finden?

Wir sind auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen, die unser Team in Barcelona verstärken!


Deine Aufgaben

Du betreust mit Deinen Kolleginnen und Kollegen einen unserer internationalen Kunden und hilfst ihm dabei, praktische Lösungen für IT-Probleme zu finden. Dir gefällt es in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem sich Menschen unterstützen und respektieren, während Du für die folgenden Aufgaben verantwortlich bist:

  • Du beantwortest Anfragen, die Dich über unterschiedliche Kanäle, wie Telefon oder E-Mail, erreichen und hälst Kontakt zu unseren Nutzern aus ganz Europa.
  • Du unterstützt unsere Partner dabei IT-Probleme zu lösen, die bei der Büroarbeit auftreten können.
  • Du dokumentierst Deine Kundenanfragen in unserem Ticket-Tool.
  • Anfragen, die Du nicht lösen kannst, delegierst Du an das entsprechende Team weiter.
  • Mit Deiner Arbeit pflegst und verbesserst Du die Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Du kommunizierst mit Deinem direkten Team und anderen Abteilungen.

Dein Profil

  • Du sprichst fließend deutsche und Englisch. Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
  • Du bist daran interessiert, mehr über IT zu erfahren.
  • Du denkst logisch und hilfst gern anderen Menschen bei der Lösung von Problemen.
  • Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
  • Du hast die Fähigkeit zum Multitasking.
  • Du arbeitest gern im Team.
  • Du achtest auf Zeitpläne und bist ein pünktlicher Mensch.

Was wir Dir bieten

  • Vollzeitstelle (39 Std./Woche) mit den üblichen Bürozeiten von Montag bis Freitag
  • Voll bezahlte IT-Schulungen, weitere Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Führungsprogramme
  • Krankenversicherung, inkl. zahnärztlicher Grundversorgung
  • Verbesserung Deiner Sprachkenntnisse durch internationale Teams und kostenlose Sprachkurse (Spanisch, Französisch und Englisch)
  • Ein tolles Team, in dem sich die Menschen gegenseitig unterstützen und respektieren
  • Schneller Rekrutierungsprozess
  • Ein Büro mit toller Aussicht im Herzen von Barcelona
  • Fahrrad-Parkplätze
  • Informelle Kleiderordnung
  • Essensgutscheine, kostenloses Obst und Heißgetränke, gut ausgestattete Küchen

 

 

Über uns

Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister. Unsere rund 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, namhafte internationale Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation zu begleiten.

Unser Expertenteam betreut Behörden und Unternehmen aus vielen verschiedenen Branchen. Von unserem Global Service Desk aus unterstützen wir rund 4,2 Millionen Anwender in mehr als 70 Ländern auf 30 verschiedenen Sprachen.

An unseren Service-Desk-Standorten erwartet Dich ein dynamisches, internationales und lockeres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Angeboten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Nicht nur das: Wer bei uns arbeitet, fühlt sich als Teil einer starken Community!

Klingt nach einer guten Mischung? Dann wachse gemeinsam mit uns! #winningtogether

Kontakt:
Computacenter
Email: GSD.BCN.Careers@computacenter.com