German Customer Service

02.06.2022

Naranjas del Carmen ist ein junges Unternehmen und die Wiege des Crowdfarming®s. Wir sind junge Landwirte mit dem, Ziel die herkömmliche Landwirtschaft zu revolutionieren. Unser Anbau rein natürlich, angepflanzt und geerntet wird saisonal und nur das, was auch tatsächlich konsumiert wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung reifen unsere Früchte noch an ihrem Baum und werden nur auf Bestellung geerntet, verpackt und direkt an unsere Kunden verschickt. Durch eine Baum- oder Bienenpatenschaft werden die Konsumenten außerdem aktiv am Produktionsprozess ihrer Lebensmittel beteiligt. Eine direkte und persönliche Beziehung zu unseren Kunden ist für uns daher ausschlaggebend.

Was werden deine Aufgaben sein?

• Unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu unserem Konzept und Philosophie, Bestellungen, Transportfragen uvm. am Telefon, E-Mail und über soziale Medien
• Zwischenfälle mit einem Lächeln und einer positiven Einstellung lösen (wir tun unser Bestes, um sie zu vermeiden, aber du solltest in der Lage sein, dich an alle Situationen anzupassen)
• Übersetzung von Texten für unsere Website
• Organisation der Besuche von Baumpaten auf unserer Finca
• Freudig und neugierig die täglichen Überraschungen der Landwirtschaft erleben

Dein Profil:

• Deutsch ist deine Muttersprache und du kannst vielleicht sogar auf Englisch, Spanisch oder Französisch kommunizieren
• Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Berufserfahrung in Vertrieb, Kundendienst, Logistik, Landwirtschaft und/oder Onlinehandel sind erwünscht
• Du übernimmst selbstständig Verantwortung und bist gleichzeitig in der Lage im Team zu arbeiten
• Du bist flexibel und ehrgeizig
• Du bewahrst auch in stressigen und unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf
• Dein Öko-Herz schlägt grün und du möchtest dazu beitragen, die Welt zu verändern

Wir haben für dich...

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine 40-Stunden-Woche
• Eine 5 Tage-Woche a 8h (Montag-Freitag)
• Ggf. an Sonn- oder Feiertagen, wenn es ein wichtiges Event gibt oder wir einen Newsletter verschicken, sodass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können (diese Tage werden attraktiv vergütet, wir erzählen dir mehr dazu im Vorstellungsgespräch)
• Ein hoch motiviertes Team in einem stetig wachsenden Unternehmen. Du wirst von einem multidisziplinären und sehr dynamischen Team umgeben sein: von Agronomen über Lageristen bis hin zu Feldarbeitern.
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Meinungsvielfalt Willkommen ist
• 30 Tage im Jahr Homeoffice + Möglichkeit auf einen festgelegten Wochentag Homeoffice
• Frisches Obst und Gemüse direkt von unseren Feldern!