NUTZWERT: Unterschiede im spanischen Geschäftsalltag

20.03.2007 - Karl H. Lincke 

Die meisten Geschäftsanbahnungen werden in Spanien beim Essen vorgenommen. Geschäftsabschlüsse über E-Mail sind die Ausnahme. Der spanische Geschäftsmann will seinen potentiellen Geschäftspartner persönlich kennen lernen. Dafür bietet sich tra­ditionell das zweistündige Mittagessen (in Spanien von 14 bis 16 Uhr h) an.Anderer Zahlungsmodus Restaurantrechnungen werden in Spanien nicht geteilt oder gar auseinander dividiert. Es zahlt immer nur einer, selbst wenn man zu mehreren isst. Derjenige der zahlt, wird in der Regel beim nächsten Essen eingeladen. Auf diese Gepflogenheit ist zu achten.Andere Kleidung Der spanische Geschäftsmann kleidet sich konservativer als der deutsche, auch wenn dies wie überall auf der Welt branchenab­hängig ist: Das Outfit eines Bankers unterscheidet sich auch in Spanien sehr von dem eines Informatikers. Trotz der hohen Temperaturen sollte man in Spanien für Geschäftstermine einen dis­kreten Anzug bzw. ein Kostüm tragen und auf ein gepflegtes Äußeres (saubere Haare, Fingernägel und Zähne, geputzte Schuhe und gebügeltes Hemd) achten.Weniger direkt Bei Gesprächen sollte man nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen und auf einen Geschäftsabschluss drängen. Es sollte zunächst et­was Smalltalk betrieben werden. Themen die man vermeiden sollte sind Politik, jüngere spanische Geschichte und Religion. Un­problematisch sind dagegen Themen wie Sport (insbesondere Fußball), Wetter, Investments (insbesondere Immobilie) sowie Es­sen und Trinken.Eigene Interpretation der Pünktlichkeit Pünktlichkeit wird von den Mitteleuropäern erwartet. Selber nehmen die Spanier es mit der pünktlichen Terminwahrnehmung nicht so genau: Eine Viertelstunde Verspätung ist normal. Bei Besprech­ungen ist es besonders schwer vorab einen Endzeitpunkt zu be­stimmen; der fixierte Endzeitpunkt wird in der Regel weit überzo­gen. Es empfiehlt sich daher immer ausreichend Zeitpuffer zwischen verschiedenen aufeinander folgenden Terminen zu lassen.Auszug aus dem Buch Karl H. Lincke: Business in Spanien Gentlemen's Digest Ltd. & Co. KG Link zum Buch

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